社区名称:南谯区乌衣镇锦绣湖社区

　　负责人姓名:李广琴 申思

　　社区注册志愿者人数:1184

　　注册志愿者人数占社区常住人口的比例 :18%

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　　每年组织志愿服务活动次数:62

　　主要事迹：

　　南谯区锦绣湖社区成立于2007年7月，辖区面积2.83平方公里，现有居民组10个，常住人口6530多人。近年来，社区共开展志愿服务活动1800余场，累计服务时长48000余小时，受众人群达32000余人次。

　　党建引领 网格化管理布局

　　锦绣湖社区坚持以党建为引领，创新志愿服务管理模式，将140余名社区党员和68名在职党员志愿者结合专业特长合理分配到8个网格，吸纳社区中有威望、热心公益的“五老”党员加入志愿队伍。志愿者们常年活跃在社区各网格，全面了解、掌握各志愿服务网格和楼栋的居民情况，按照专业将志愿服务和成员所学的专业知识紧密结合，发挥志愿者的所学所长，并依据其所学专业明确志愿服务方向，每月定期开展志愿服务网格内实践活动，志愿服务项目主要涉及困难救助、医疗卫生、文化教育、科技服务、环境保护、法律援助等多个领域，增强志愿者活动的社会影响力。

　　2018年6月28日，网格志愿者在开展防溺水政策宣传时，发现锦绣湖小区的时俊杰跟着爷爷奶奶生活，爷爷奶奶患有残疾，父亲常年在外打工，母亲在他不到1岁的时候就去世了，志愿者在了解到他家的情况后，立刻联系残联，安排志愿者进行跟进和后续材料的准备工作，成功帮助时俊杰的爷爷奶奶办理好残疾证，8月30日，学期开学的时候，志愿者给时俊杰送去新书包，鼓励他好好学习，11月27日，志愿者走进时俊杰家中，为他辅导功课，耐心询问了他在学习上遇到的困难，对孩子在学习中遇到的问题一一进行了解答。

　　精准施策 品牌化主题服务

　　锦绣湖社区坚持群众需求导向，打造了系列接地气、顺民意、惠民生的志愿服务活动项目。社区打造了“传承优良家风，弘扬传统美德”的家风家训馆，关爱群众生活的“爱心超市”，关爱留守儿童的“四点半小课堂”等品牌服务项目。

　　爱心超市，社区先期投放价值15000元左右的商品?！鞍某小崩镉惺秤糜?、锅具、茶杯、热水壶、洗衣液、卫生洁具等生活用品。志愿者可以通过参加社区每月组织的志愿服务活动获得相应积分，获得的积分可到“爱心超市”兑换自己需要的生活用品，目前“爱心超市”已累计发放积分8900分。

　　“四点半小课堂”，由社区离退休党员和机关单位在职党员组成课外辅导团，志愿参加“小课堂”辅导活动。每天下午4点半到6点期间，辅导团成员带领辖区内留守儿童在“小课堂”内进行集中学习和活动。志愿者将每名儿童的个人信息、家长联系方式和课堂才艺作品等收集成册，建立“成长档案，定期与家长进行联系，让外出务工人员能够及时了解孩子的成长动态。与辖区内的共建单位合作，定期安排专业人士向孩子们讲授各类趣味知识，从而真正做到寓教于乐。将每月最后一个周五定为专题“红色讲堂”，开展“唱红色歌曲、看红色电影、诵红色经典”系列活动。

　　倾听呼声，专业化志愿服务

　　锦绣湖社区始终围绕社区居民的实际需求开展志愿服务；围绕社会公益事业开展志愿服务；围绕社会精神文明风尚的引领开展志愿服务；各志愿服务小分队，根据专业特长，积极组织各项志愿服务活动，活动形式不断丰富，活动内容不断拓展和延伸。

　　消防专业志愿服务队，由区消防大队进行指导，定期开展消防宣传、演练活动，自成立以来，共开展消防演练20余次，扑灭居民意外引燃垃圾、草垛等10多次。志愿服务队还在社区建设消防体验室，与辖区学校联系，定期开展认识消防安全图标、学习“消防安全20条”等消防安全知识课，通过“小手拉大手”活动，提高一个家庭的消防安全能力。